位于江西省南昌市经济技术开发区的大生堂泡浴馆，以泡澡、蒸浴桑拿为核心服务，致力于为都市人提供一处放松身心的静谧空间。凭借专业的服务和舒适的环境，大生堂迅速成为周边居民休闲养生的热门选择。然而，作为新开业的休闲服务场所，大生堂在快速拓展市场过程中遭遇了数字化转型的典型挑战。

数字化转型挑战

1.团购券核销效率低下：通过抖音、美团等公域平台投放的团购券虽有效引流，但传统核销方式需人工核对验证码、手动计算补差价，导致高峰期核销效率低下，顾客等待时间长，影响消费体验与口碑传播。

2.缺乏长效运营机制：门店流量中散客占比高，缺乏会员储值、积分兑换等长效运营机制，难以将流量转化为可持续的复购资源。

3.基础硬件设施缺失：收银台仅配备普通POS机，无法实现团购券扫码核销与会员信息联动，每逢客流高峰便出现扎堆排队现象。小票打印需切换不同设备操作，既增加了服务时长，也导致顾客因体验割裂而放弃填写满意度问卷。

数字化赋能解决方案

为突破经营瓶颈，大生堂泡浴馆引入银盛小Y悦来付SaaS系统，以数字化能力重构服务流程。

1.全域智能操作，打通引流闭环：

小Y悦来付支持抖音、美团等公域平台团购券核销，并涵盖二十多种常见支付方式，实现“优惠券抵扣+智能补差价+组合付款”一体化操作。

顾客到店后，店员通过系统快速完成核销，避免人工计算误差，满足顾客支付方式需求，显著提升核销效率与顾客满意度。

2.多维会员营销，锁定长期价值：

系统提供灵活会员管理体系，充值营销：支持“多充多送”“充值赠服务”等玩法，激发顾客预存消费意愿；

积分体系：消费累计积分可兑换特色服务或折扣，增强会员复购动力；

精准触达：通过消费数据分析，定向推送生日福利、季节促销等信息，提升会员粘性。

3.软硬协同，打造高效服务场景：

小Y悦来付配套扫码盒子、小票打印机等硬件设备，实现“扫码-支付-出票”全流程自动化。

店员无需手动输入金额，顾客扫码即可完成支付，小票即时打印，服务响应速度大大提升，专业度与体验感双升级。

结果与展望

小Y悦来付的数字化赋能，助力大生堂泡浴馆实现了经营效能的系统性升级，显著缩短服务响应时间，有效提升顾客留存率，优化顾客消费体验，树立专业可靠的服务形象。

未来，银盛支付将持续以数字化服务为核心，为更多休闲服务业商户提供从流量获客、会员运营到服务提效的全链路数字化支持，助力行业智慧升级，开拓增长新蓝海。