随着数字经济的快速发展，支付服务已成为衡量一个地区营商环境和民生便利性的重要指标。广东省作为中国改革开放的前沿阵地，近期出台了一系列政策，旨在进一步优化支付服务，提升支付便利性，为老年人、外籍来粤人员等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务。以下是对广东省最新支付服务政策的详细解读。

一、政策背景与目标

广东省人民政府办公厅发布的《广东省进一步优化支付服务提升支付便利性工作措施》（以下简称《措施》），从七个方面提出了21项具体措施。这些措施旨在改善银行卡受理环境、优化现金使用环境、提升移动支付便利性、保障消费者支付选择权、提升账户服务水平、加强支付服务宣传推广，以助力广东打造国际化营商环境、推进高水平对外开放。

二、支持境内外银行卡使用

《措施》鼓励各地根据市场需求受理境外银行卡，推进境外银行卡受理设备软硬件改造，降低银行卡交易手续费。对于在重点区域内新增布设的银行卡受理终端（POS机），引导头部银行、支付机构拓展商户支持境内外银行卡等多种支付方式。此外，明确将加大拒收人民币现金整治力度，持续开展对重点涉老、涉外场景的督导和暗访，对发生拒收人民币现金行为的经营主体开展整治。

三、多元支付软硬件升级

《措施》提出，银行、支付机构和清算机构要优化移动支付软件界面设计和文字显示，采用大字关爱版、多语言版等形式，契合老年人、外籍来粤人员的使用习惯。指导支付机构、清算机构加强“外包内用”“外卡内绑”和“旅行通卡”的互补使用，提供更多移动支付工具选择。优化外籍来粤人员境内手机号码办理流程，为外籍来粤人员提供良好的国际漫游服务。

四、大湾区民生支付创新

在大湾区民生支付方面，《措施》指出，要不断丰富和拓展港澳居民在广东省内公用事业、政务服务、出入境、医疗等民生缴费领域的移动支付应用场景，提供多样化缴费渠道。围绕港澳居民、海外华侨等来粤高频消费旅游场景，推出各项电子支付促消费措施。扩展港澳居民代理见证开户绑定境内移动支付应用、港澳地区跨境电子钱包应用的规模，探索推进横琴粤澳深度合作区“澳门新街坊”双币种收单业务试点。

五、政策全文解读

《措施》全文详细阐述了广东省进一步优化支付服务提升支付便利性的工作措施，包括改善银行卡受理环境、优化现金使用环境、提升移动支付便利性、保障消费者支付选择权、提升账户服务水平、加强支付服务宣传推广等七个方面。这些措施的实施，将有效提升全省支付服务水平，为老年人、外籍来粤人员等提供更加优质、高效、便捷的支付服务。

六、政策实施与监督

《措施》强调了强化组织领导和政策支持的重要性，要求各地、各有关单位高度重视，充分认识提升支付服务水平对广东省优化营商环境、改善民生福祉和促进高水平对外开放的重大意义。同时，细化任务分工，确保完成境外银行卡受理改造、受理标识布放、外币兑换点和设施布设、ATM境外银行卡取现受理的工作任务，推动支付服务环境国际化、适老化取得实质性进展。

七、风险控制与消费者权益保护

《措施》还强调了加强风险控制的重要性，要求各地、各有关单位做好本地区、本领域老年人、外籍来粤人员支付服务问题咨询和投诉处理。人民银行广东省分行、人民银行深圳市分行、广东金融监管局、深圳金融监管局要督促指导银行、支付机构畅通投诉咨询渠道，切实做好金融消费者权益保护工作，建立完善的反洗钱、反电信网络诈骗和跨境赌博监测机制，平衡好防风险和优服务的关系，有效控制业务风险。

通过这些措施的实施，广东省将进一步提升支付服务的便利性，为居民和外来人员提供更加便捷、安全的支付环境，同时也将推动广东省在国际化营商环境建设中迈出坚实的步伐。